Philippe Genois : Bootstrappeur coup de coeur (1.5M ARR, 16K LTV, >500 users, 30% YoY)

Aujourd’hui, je jase avec Philippe Genois, fondateur & CEO chez InputKit, un logiciel de gestion de l'expérience client et employé pour les PME.

Lancé fin 2019, InputKit c’est 1.5M ARR, >500 clients, ~15 employés, 30% YoY growth, bootstrapped et profitable

On parle de son parcours : découvrir sa fibre entrepreneuriale à cause d’une pub sur Youtube, créer et vendre des jeux sur le Apple Store, travailler chez Desjardins avant de réaliser qu’il ne voulait pas être un employé

On couvre ensuite plusieurs points comme :

  • La journée qui a changé sa vie
  • Devenir cofondateur après un stage
  • L’importance du légal avant de partir un projet
  • Utiliser la pré-vente comme outil en SaaS
  • Pourquoi prendre la décision de bootstrapper
  • Structurer un système pour collecter le feedback constructif
  • Les 2 types de clients
  • La différence entre : CSAT, NPS et CES
  • Comment il a déterminé son pricing
  • Les résultats de son passage à Dans l’oeil du dragon

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