En tant que Responsable Croissance & RevOps, tu seras le chef/la cheffe d'orchestre entre nos équipes ventes, marketing et produit. Tu ne te contentes pas d’acquérir des leads - tu construis l'infrastructure qui les transforme en clients satisfaits et en revenus récurrents.

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Prospection Outbound  :

• Identifier les signaux d'achat et déclencheurs pertinents pour notre marché
• Construire des listes de prospection ultra-ciblées avec Clay (enrichissement, signaux, scoring)
• Rédiger des courriels outbound personnalisés et percutants qui génèrent des taux de réponse élevés
• Tester et optimiser continuellement le messaging, les angles d'approche et les call-to-actions
• Établir et exécuter des séquences multicanales (email, LinkedIn, appels) adaptées à chaque segment
• Analyser les patterns de réponses pour comprendre ce qui résonne avec notre ICP

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Opérations & Systèmes :

• Orchestrer et optimiser notre stack technologique (PipeDrive, Lemlist, Clay, etc.)
• Gérer notre CRM comme un pro 
• Créer des workflows sans friction 
• Améliorer continuellement les hand-offs entre Produit, Ventes et Service Client

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Go-to-Market & Croissance :

• Développer et exécuter notre stratégie go-to-market
• Décrocher et mener des entretiens Voice of Customer pour alimenter notre compréhension du marché
• Établir et optimiser des séquences de prospection (outreach) multicanales
• Qualifier et nurture les leads à travers l'entonnoir
• Faire progresser les leads qualifiés (SQL) vers des opportunités concrètes

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Coordination & Insights :

• Coordonner les opérations entre les équipes ventes et marketing
• Suivre et analyser les métriques clés de croissance (CAC, LTV, taux de conversion, etc.)
• Identifier les opportunités d'optimisation à chaque étape du parcours client
• Partager les insights clients pour améliorer produit et positionnement

Depuis 2017, c'est grâce à notre formidable équipe que nous sommes en mesure d'offrir le meilleur service de marketing numérique à nos clients. Grâce à la famille Ursa, nous avons pu faire une différence pour plus d'une centaine de clients satisfaits.

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Notre équipe est bienveillante et nous sommes vraiment à jour au niveau du marketing numérique et de la mesure de performance. 

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Dans notre vision, nous voulons garder l'entreprise à échelle humaine. Nous ne cherchons pas à être les plus nombreux, nous voulons être les meilleurs! Nous sommes cette équipe spécialisée à qui on fait appel lorsqu’on veut être certain d’obtenir un service professionnel de qualité.

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L'horaire est flexible et toutes tes heures sont rémunérées. Ton objectif : avoir des clients satisfaits. Tu peux travailler d’où tu veux, quand tu veux! Les conditions de travail et la culture favorisent la quête de l'équilibre dans la conciliation entre ta vie et ton travail.

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Les vendredis après-midi sont assez tranquilles chez Ursa. Grâce à la flexibilité de l’horaire, plusieurs membres de notre équipe terminent leur semaine de travail vers l’heure du lunch!

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Le télétravail à volonté permet de travailler d’où tu veux. Nous avons aussi un bureau aménagé avec des postes de travail ergonomiques et une vue sur la rivière à Saint-Jean-sur-Richelieu (Qc) où tu peux venir travailler à la fréquence de ton choix. Nous avons des rencontres ou activités d’équipe où l'équipe doit se déplacer au bureau en moyenne une fois par mois. Plusieurs membres de notre équipe fréquentent le bureau quelques fois par semaine pour jaser entre collègues, manger du popcorn et boire des cappuccinos!

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La structure de l’entreprise permet de partager ses idées et d’essayer de nouvelles manières de travailler. Ce poste offre plusieurs possibilités d'apprendre, de prendre des responsabilités et d'évoluer dans ta carrière au sein d'une entreprise avec une ambiance familiale. 

On s'attend aussi à ce que tu répondes à ces exigences :

• Expérience démontrée en RevOps, growth ops ou rôle similaire dans l'univers B2B SaaS
• Expérience solide en prospection outbound B2B avec des résultats mesurables
• Capacité prouvée à rédiger des courriels froids qui convertissent
• Compréhension approfondie de la définition et segmentation d'ICP
• Maîtrise avancée de PipeDrive (automatisations, workflows, reporting), * Apollo et Clay
• Expérience avec les cycles de vente SaaS et modèles d'affaires par abonnement
• Compréhension du parcours client complet : acquisition → activation → rétention → expansion
• Approche data-driven : tu prends des décisions basées sur les chiffres, pas sur l'intuition
• Expérience en développement de marché en contexte de startup
• Autonomie et ownership complet de tes projets
• Bilinguisme français-anglais essentiel
• Background en ventes B2B ou customer success

La première journée tu peux t'attendre à un accueil au bureau où on te remet ton équipement, incluant un macbook pro. On te présente le manuel de l'employé et on t'amène luncher. 

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Par la suite, tu participes aux planifs de sprint, aux rencontres daily, aux démos. On s'assure que tu as tout ce qu'il faut pour atteindre tes objectifs!