Responsable du soutien opérationnel
Description du poste
Aperçu
Azimut Lab est à la recherche d’un ou d’une responsable du soutien opérationnel. Vous occuperez un rôle clé au sein des opérations d’une start-up en pleine croissance.
Vous réussirez dans ce rôle si vous êtes une personne proactive, capable de vous adapter avec aisance à un environnement dynamique. Vous faites preuve d’organisation, de rigueur et de méthode. Vous apprenez rapidement, aimez optimiser les processus et n’hésitez pas à prendre en charge des dossiers variés. Votre communication est claire, votre collaboration naturelle, et vous maintenez un haut standard de qualité dans tout ce que vous entreprenez.
Vous êtes prêt à relever le défi et à vivre l’expérience Azimut Lab dans les plus beaux bureaux de la ville de Québec, au sein d’une équipe jeune, passionnée et dynamique ?
Joins-toi à nous !
Responsabilités
Effectuer la facturation des clients.
Balancer les feuilles de temps opérationnelles.
Soutenir les finances dans la préparation des demandes de crédits d’impôt (p. ex. RS&DE, CDAE).
Soutenir les finances dans la comptabilisation des heures liées à l’immobilisation et aux capitalisations financières.
Assurer la mise à jour des dossiers clients et fournisseurs dans les différents systèmes.
Planifier et organiser les rencontres internes et externes.
Prendre des notes et assurer le suivi des actions auprès des parties prenantes.
Structurer et maintenir l’organisation des dossiers de projet et des documents administratifs.
Participer à l’onboarding des nouvelles ressources.
Soutenir les ventes et les opérations lors de l’intégration de nouveaux clients.
Assurer le support de niveau 1 pour nos produits : premier point de contact, triage des demandes, documentation des enjeux.
Veiller à une gestion efficace des stocks du bureau de Québec.
Profil tech
Équipe
Compétences
Expérience en coordination, administration, soutien opérationnel ou rôle similaire.
Excellentes habiletés d’organisation, de gestion des priorités et de suivi.
Capacité à travailler dans un environnement en croissance rapide, avec de fréquents changements.
Maîtrise des outils technologiques (un atout) : Microsoft 365, Atlassian (Jira, Confluence), Loom, Miro.
Grande aisance en communication orale et écrite.
Autonomie, proactivité et souci constant de la qualité.
Capacité à collaborer avec plusieurs équipes et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
Professionnalisme, discrétion et sens de la confidentialité.
Onboarding
Avantages
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